COMUNICADO DE ESCLARECIMENTO DA COMISSÃO EUROPEIA DE TURISMO PARA A AMÉRICA LATINA SOBRE AS FORMALIDADES DE ENTRADA DE CIDADÃOS BRASILEIROS NA EUROPA (ESPAÇO SCHENGEN)Clique Aqui!
GTA – Global Travel Assistance nasce da experiência de 25 anos no mercado de assistência de viagens.
Após vários anos de estudos e com o objetivo de atualizar-se no mercado e responder à demanda do processo de globalização que envolve o mundo atual e, consequentemente, o mercado de turismo e negócios,sentimos a necessidade de criar uma assistência diferenciada para viagens internacionais, que ofereça serviços da mais alta confiabilidade, garantia e segurança.
Para tanto, agregamos nossa experiência, estudos das necessidades e know-how a um dos maiores provedores de serviços de assistência do mundo. Contamos com 40 centros operacionais, 300 postos de atendimento, 3.000 funcionários devidamente treinados e em conformidade com as normas da ISO 9001 e, ainda, dispomos de 530 linhas telefônicas com capacidade para 95.000 chamadas/hora.
Qualidade na prestação de serviços de assistência em viagens internacionais e nacionais é o compromisso da GTA – Global Travel Assistance. Este é o nosso diferencial, que certamente proporcionará a satisfação plena dos nossos clientes
Cancelamento de Viagem Observações Gerais Cobertura: Consulte o limite para cancelamento da viagem.
a) Consulte a cobertura para cancelamento de viagem
b) O cliente terá direito a cobertura de cancelamento de viagem do plano contratado apartir de um valor adicional
c) A regra de cancelamento é a mesma para a cobertura convencional, onde o cliente deverá apresentar toda a documentação para análise da Central Operativa – conforme condições gerais
Cancelamento de Viagem Observações Gerais Cobertura: Consulte o limite para cancelamento da viagem.
a) Consulte a Cobertura para cancelamento de viagem
b) O cliente terá direito a cobertura de cancelamento de viagem do plano contratado apartir de um valor adicional
c) A regra de cancelamento é a mesma para a cobertura convencional, onde o cliente deverá apresentar toda a documentação para análise da Central Operativa – conforme condições gerais
Gravidez Observações Gerais Cobertura:
Atendimento emergencial em casos de complicações decorrentes de gravidez, até a 32ª semana de gestação, incluindo partos prematuros e abortos espontâneos, desde que a compra do produto seja realizada antes do início da viagem, mediante autorização prévia da Central de Atendimento GTA.
Atenção: Para este benefício opcional, a cobertura máxima precisará ser consultada para gastos médicos e também para gastos com repatriação sanitária.
O GTA poderá requerer da mãe toda a documentação necessária para comprovação do tempo de gestação.
EXCLUSÕES PARTICULARES: Estão excluídas desta assistência, tanto em caso de enfermidade quanto no de acidente, os seguintes eventos:
a) Controles ambulatoriais vinculados a gravidez de curso normal, tanto consulta médica como estudos relacionados aos partos e cesáreas de curso normal e término;
b) Abortos provocados;
c) As despesas médicas ligadas à infância (por exemplo: recém-nascido, cuidados neonatais, alimentação).
IMPORTANTE: O limite de idade para o produto é de 40 (quarenta) anos.
Consulte o limite para Gastos Médicos e para Repatriação Sanitária
Nossa parceria com a ASSIST-CARD oferece ajuda imediata em qualquer emergência, por mais imprevista que seja. você poderá contar com uma vasta experiência de mais de 35 anos na prestação de serviços a viajantes, ajudando a resolver dificuldades e respondendo de forma imediata mesmo nas situações mais complexas.
O Cartão ASSIST-CARD é a resposta para as dúvidas que podem surgir antes da viagem. O que fazer se a bagagem se extraviar? Onde conseguir um médico qualificado? A quem recorrer no caso de perda ou roubo de cartões de crédito, dinheiro, passaporte, etc.?
Para resolver essas situações de emergência, contamos com uma infra-estrutura de serviços em mais de 865 cidades em 87 países.
Garantir segurança e tranquilidade durante a viagem de lazer ou de negócios. Esse é o objetivo da Travel Ace Assistance, empresa líder na América Latina em assistência ao viajante, com 30 anos de experiência.
Nesse período, a empresa superou os 10 milhões de viajantes assistidos pelo mundo, registrando anualmente mais de 850 mil chamadas atendidas. Para atender a demanda, há uma estrutura composta por 75 mil profissionais e instituições médicas de alto nível.
Integrante do Grupo IMAS, com sede na Argentina, a Travel Ace oferece produtos de qualidade e atendimento personalizado 24 horas por dia em qualquer parte do mundo com uso de tecnologias de última geração.
Ao aderir a um dos nossos planos de assistência, você tem acesso à empresa pela internet, pelo telefone e pessoalmente. No nosso site existe um canal de comunicação direto e em tempo real com nossos profissionais.
No Brasil desde 1993, a Travel Ace já atende mais de 3 mil agências e operadoras de turismo, com equipe formada por mais de 100 profissionais espalhados por 17 estados brasileiros. Ou seja, estamos prontos para garantir a sua viagem segura em qualquer lugar do globo terrestre.
Nota: Serviços, limites e tarifas sujeitos a alterações sem prévio aviso e válidos durante a vigência indicada no voucher.
O SEGURVIAJE é o cartão de assistência ao viajante que mais cresce no mercado. É um produto da MAPFRE ASISTENCIA, uma multinacional de seguros, resseguros e serviços fundada em Madri (Espanha) em 1989 e que hoje é especialista e líder internacional em Seguros de Viagem e Assistência, Riscos Especiais, Terceira Idade, Viagens e Turismo.
A MAPFRE ASISTENCIA coloca à sua disposição uma ampla gama de produtos que são referência no âmbito do mercado segurador mundial e por isso fomos reconhecidos, entre outros, com o Prêmio ITIJ, que nos certifica como a melhor companhia internacional de Assistência.
O compromisso de nossos profissionais e prestadores de serviço é sua satisfação, objetivo que conseguimos através de três princípios básicos: a excelente qualidade em nossos serviços e atuações; a constante inovação e criatividade nos produtos; e o desenvolvimento tecnológico próprio.
Mais de 40 unidades operativas e 3 escritórios comerciais ao redor do mundo. Mais de 6.900 funcionários. Mais de 120 milhões de usuários em todo o mundo. Mais de 150 mil prestadores de serviços. Planos
O que é a Vital Card?
Atuando no mercado há 13 anos, a Assistência em Viagem VITAL CARD faz parte do Grupo Schultz Turismo, que está há 27 anos no mercado, atuando em diversas áreas do turismo, visando sempre a compra de serviços e pacotes por meio dos agentes de viagem.
A Vital Card oferece um cartão de assistência que visa garantir pronto atendimento em situações de emergência durante a viagem do segurado. Ao contrário do plano de saúde, o cartão de assistência em viagem cobrirá apenas os fatos emergenciais ocorridos durante a vigência e que sejam indispensáveis para o bem-estar do viajante, excluindo assim atendimento de caráter consultivo, rotinas ou preexistentes.
Com coberturas que variam, conseguimos atender qualquer perfil de viajante e estilo de viagem. Para viagens a lazer, negócios, estudos ou prática de esportes, estamos 100% preparados para proporcionar a tranquilidade e segurança que uma viagem necessita.
Quem tem uma assistência em viagem VITAL CARD não precisa se preocupar com imprevistos e gastos que podem ocorrer durante a viagem, pois estaremos 24 horas à disposição para atender nosso segurado e auxiliá-lo conforme sua necessidade. Com a VITAL CARD, o passageiro tem a garantia de que, com apenas um telefonema, será informado de um local para ser assistido sem se preocupar em desembolsar nada.
Qualquer que seja a emergência, ter a proteção e a assistência de quem sabe o que fazer é VITAL para viajar tranquilo.
Missão
Constituir referência no segmento de assistência em viagem, firmando compromisso com o agente de viagem e garantindo segurança e excelência de qualidade na prestação de serviços aos nossos clientes.
Visão
Expandir a abrangência da assistência em viagem, visando à globalidade em sua atividade, com prestação de serviço próprio, gerando agilidade no atendimento e particularidade no trade turístico, em busca de um relacionamento de confiança com os profissionais do ramo.
Valores
Obter a CONFIANÇA do CLIENTE pelo serviço prestado.
Planos
